Concórdia Saneamento implanta novo portal de serviços online para atendimento aos clientes
Plataforma atende às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e exige que dados cadastrais dos clientes estejam atualizados
Já está disponível no site da Concórdia Saneamento (www.concordiasaneamento.com.br) o novo portal de Serviços Online, que permite aos clientes acessar diversos serviços de forma rápida e segura, sem precisar sair de casa.
O novo portal atende às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e antecipa adequações relacionadas à emissão de documentos fiscais eletrônicos, exigindo que os dados cadastrais dos clientes estejam atualizados.
Atualize seu cadastro
Para acessar o portal, é necessário que o cadastro esteja atualizado. No primeiro acesso, o cliente deverá informar seu CPF, e-mail e telefone, além de criar uma senha para utilizar os serviços disponíveis.
Caso não consiga acessar o sistema, o cliente poderá atualizar seus dados por meio do WhatsApp (11) 95020-6424 ou presencialmente na loja de atendimento, na Travessa Lamonatto, 154, de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min e das 13h às 17h.
O novo Portal de Serviços Online reúne uma série de funcionalidades que antes exigiam contato por canais tradicionais ou atendimento presencial. A iniciativa faz parte do compromisso da empresa com a inovação, a modernização dos processos e a melhoria contínua da experiência do cliente.
A principais funcionalidades:
• Emissão de segunda via de faturas, inclusive de contas já pagas
• Consulta de débitos pendentes
• Solicitação de serviços operacionais
• Adesão ao recebimento das faturas por e-mail
• Ocorrências online
Outro diferencial é a possibilidade de registrar ocorrências de forma digital, como:
• Vazamentos em redes e ramais de água
• Vazamentos em calçadas
• Verificações de falta de água
• Obstruções na rede de esgoto
• Comunicação de irregularidades
• Solicitações operacionais diversas
A implantação do novo portal reforça a visão da Concórdia Saneamento de investir continuamente em tecnologia e inovação, disponibilizando soluções digitais que tornam o atendimento mais eficiente, acessível e alinhado às necessidades da população atendida.
